في بعض الأحيان، قد يظهر ملف حفظ MyPLAYER على أنه «مجهول» أو «مرشح» أو «لم يتم العثور على وصف» عند تحميل قائمة ملفات MyCAREER. يحدث هذا عادةً عند استعادة ملف من السحابة أو بعد حدوث خلل في الخادم، مما يتسبب في انقطاع المعلومات. لا تقلق، فمن الطبيعي ألا يتوفر وصف ما دام الملف لا يزال قيد المزامنة مع خوادمنا.
ما عليك سوى تحديد الملف المتأثر ولعب مباراة أو اثنتين في The City. سيؤدي ذلك إلى حفظ التغييرات على جهازك وتحديث الوصف في قائمة ملفات MyCAREER. قد يستغرق تحديث الملف بالكامل بعض الوقت، لكن لا داعي للعب طوال هذه المدة.
إذا لم تتمكن من الدخول إلى MyPLAYER، فربما يكون الملف قد تعرض للتلف. يرجى إرسال تذكرة دعم للحصول على مزيد من المساعدة.