1. دعم NBA 2K
  2. NBA 2K27
  3. استكشاف الأخطاء وإصلاحها

مقر NBA 2K: حل المشكلات العامة

PUBLISHED:
UPDATED:

فيما يلي بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية التي يمكنك تجربتها مع تطبيقنا المرافق للعبة NBA 2K HQ. تأكد من اتباع الدليل بالكامل لمعرفة ما إذا كان أي من هذه الخطوات سيحل المشكلة. مشكلتك!

الحد الأدنى لمتطلبات التطبيق:

  • لأجهزة أندرويد: 11.0 / الحد الأدنى لمستوى واجهة برمجة التطبيقات 30
  • لأجهزة أبل: نظام التشغيل iOS 18

يمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول مواصفات التطبيق في متجر التطبيقات الخاص به. صفحات مخصصة لأجهزة أندرويد وآيفون.

إغلاق التطبيق بالقوة

لأجهزة أندرويد:

  1. اسحب لأعلى من أسفل الشاشة لفتح قائمة التطبيقات.
  2. اسحب لأعلى على NBA 2K HQ لإغلاقه .

لأجهزة iPhone:

  1. اسحب لأعلى من أسفل الشاشة وتوقف مؤقتًا في منتصف الشاشة.
  2. اسحب لأعلى على معاينة NBA 2K HQ لإغلاقها .

تحقق من وجود تحديثات

ستحتاج إلى التأكد من أنك تستخدم أحدث إصدار من التطبيق.

لأجهزة أندرويد:

  1. افتح متجر جوجل بلاي وانقر على ملفك الشخصي في أعلى اليمين.
  2. حدد إدارة التطبيقات والجهاز، ثم انقر فوق عرض التفاصيل ضمن التحديثات المتاحة.
  3. انقر على تحديث بجوار NBA 2K HQ .

لأجهزة iPhone:

  1. افتح متجر التطبيقات وانقر على أيقونة ملفك الشخصي في أعلى اليمين.
  2. حدد تحديثات التطبيق واسحب لأسفل على الشاشة لتحديث قائمة التحديثات المعلقة.
  3. انقر على تحديث بجوار NBA 2K HQ .

أعد تشغيل هاتفك

لأجهزة أندرويد:

  1. لإيقاف تشغيله : اضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي، ثم حدد " إيقاف التشغيل" ثم "إيقاف التشغيل" مرة أخرى للتأكيد.
  2. لإعادة تشغيله: اضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي.

لأجهزة iPhone:

  1. لإيقاف تشغيله : اضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي و أي من زري مستوى الصوت حتى تظهر أشرطة التمرير، ثم اسحبها شريط تمرير "إيقاف التشغيل".
  2. لإعادة تشغيله : اضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي حتى يظهر شعار Apple يظهر الشعار.

أعد تثبيت التطبيق

لأجهزة أندرويد:

  • لإلغاء تثبيت التطبيق :
    1. افتح تطبيق متجر جوجل بلاي وانقر على أيقونة الملف الشخصي في أعلى اليمين.
    2. انقر على إدارة التطبيقات والأجهزة، ثم إدارة.
    3. حدد NBA 2K HQ وانقر على " إلغاء التثبيت" .
  • لإعادة تثبيت التطبيق:
    1. توجه إلى متجر جوجل بلاي وابحث عن NBA 2K HQ . 
    2. أعد تنزيل التطبيق على جهازك الأندرويد.

لأجهزة iPhone:

  • لإلغاء تثبيت التطبيق :
    1. المس مع الاستمرار NBA 2K HQ على الشاشة الرئيسية.
    2. انقر على إزالة التطبيق، ثم انقر على حذف التطبيق.
  • لإعادة تثبيت التطبيق :
    1. توجه إلى متجر التطبيقات وابحث عن NBA 2K HQ . 
    2. أعد تنزيل التطبيق على جهاز iPhone الخاص بك.

إذا لم يتم حل مشكلتك بعد، فيرجى تقديم طلب دعم وواحد سيساعدك أحد وكلائنا. تأكد من تضمين المعلومات التالية:

  1. اسم جهازك:
  2. لقطة شاشة لقائمة الإعدادات الخاصة بك:
  3. وصف للمشكلة مع لقطات شاشة/مقاطع فيديو توضح حدوثها:

اتصل بنا