Si recibes el aviso "El archivo 'UserData' se ha dañado y no se puede cargar. El archivo dañado se sobrescribirá ahora", ten en cuenta que esto ocurre después de que se produzca un error al descargar archivos de guardado en la nube de PlayStation o XBOX. También puede aparecer como "SaveDescriptions" o "CareerModeBuilds" en lugar de "UserData", pero todos tienen el mismo origen.
Tenemos algunos pasos muy útiles que te pueden ayudar a resolverlo:
Selecciona "Aceptar" para descartar el mensaje de error.
Entra en el juego y la pestaña "2KTV" del menú principal cambiará a "Conectar".
Selecciona "Conectar" y deberías ver aparecer el mensaje "Actualización necesaria" en la parte inferior de la pantalla.
Una vez completada la actualización, ¡tus datos de guardado deberían restablecerse!
Si la descarga de la actualización no ayudó a resolver el mensaje, entonces:
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Crea un jugador temporal y juega unas cuantas partidas hasta que recibas un mensaje de actualización.
Entra en el menú Jugar ya y quédate en ese menú un rato.
El mensaje de actualización puede tardar bastante tiempo (horas, incluso) en aparecer. Para obtener resultados más rápidos, te recomendamos que conectes tu consola directamente al router mediante un cable Ethernet.
A continuación, recibirás una notificación en la parte inferior izquierda de la pantalla indicándote que vuelvas al menú principal.
Una vez lo hayas hecho, tu juego debería estar totalmente actualizado.
También puedes realizar una reinstalación completa; sin embargo, tardará bastante más en completarse, y deberás dejar que el juego se vaya actualizando poco a poco después de la instalación para descargar los parches/actualizaciones que puedan estar disponibles.
Si ves que los datos no se descargan completamente o se detienen a mitad de camino, puede que haya un problema con tu conexión. Consulta aquí nuestra guía general de resolución de problemas de red para consolas para asegurarte de que tienes una conexión estable.
Somos conscientes de que a algunos jugadores de NBA 2K les aparece un error con el mensaje "El archivo "UserData" está dañado y no se puede cargar".
Este mensaje de error aparece después de eliminar el espacio reservado.
Si no sabes lo que es el espacio reservado, puedes descubrirlo en este artículo.
El juego volverá a descargar los datos del espacio reservado, pero si se cancela este proceso después de reiniciar el juego, no podrás jugar a los modos online o acceder a ninguno de los archivos conectados online.
Para asegurarte de que se han descargado correctamente, intenta lo siguiente:
Carga el juego.
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Selecciona "Jugar ya". No empieces un partido.
¡Que no lo empieces!
Permanece en el menú.
Si estás jugando en PlayStation 4, puedes dejar el sistema en modo reposo mientras se descargan los datos.
Unas horas después (o más tarde, en función de tu conexión a Internet) recibirás una notificación con el texto de color amarillo en la esquina inferior izquierda de la pantalla que te pedirá que vuelvas al menú principal. Una vez lo hagas, el juego terminará de actualizarse y tus datos reservados se habrán reinstalado.
Queremos subrayar lo importante que es no borrar el espacio reservado de un juego del disco duro.