En NBA 2K todo es competición, pero eso significa juego limpio, así como un comportamiento adecuado con tus compañeros de equipo y competidores. Siempre hacemos todo lo posible para que el juego sea seguro y cómodo para nuestros jugadores, pero hay ocasiones en las que confiamos en la comunidad para que nos haga saber que algo ha ido mal.
Tu primera parada en el camino hacia la denuncia debe ser consultar el NBA 2K: Código de Conducta del Jugador, donde verás las directrices sobre lo que está bien y lo que debería estar fuera de los límites.
Enviar un informe
Cuando estés decidido a hacer el informe, aquí tienes los pasos para hacerlo dentro del juego:
- Dirígete a la pestaña Sociales.
- Desplázate hasta el jugador que quieras denunciar.
- Selecciona Denunciar/Bloquear jugador.
- Selecciona el motivo por el que quieres denunciar al jugador:
- Lenguaje ofensivo
- Trampas / Explotación
- Discurso de odio / extremismo
- Logotipo
- Incluye imágenes de equipos Pro-Am, imágenes personalizadas utilizadas en la pista, etc.
- Apariencia del jugador / Ropa
- Texto
- Incluye cualquier texto personalizable en camisetas, pistas, nombres de equipos y tripulaciones.
Una vez seleccionado el motivo, se te pedirá que confirmes el informe.
Además, puedes enviar un informe al Soporte 2K directamente. Asegúrate de tener:
- El nombre del jugador denunciado
- La plataforma del jugador denunciado (si es diferente de la tuya)
- El motivo de la denuncia:
- Jugador que fomenta/trampea
- Hacks o Mods
- Privacidad / Doxing
- Fraude
- Spam
- Gore o violencia realista
- Suicidio o autolesión
- Acoso sexual a adultos
- Contenido sexual explícito para adultos
- Abuso de menores o contenido sexual infantil
- Intimidación, amenazas o acoso
- Discursos de odio y discriminación
- Terrorismo o extremismo violento
- Otros contenidos ilegales
- Capturas de pantalla o vídeos del comportamiento denunciado en acción. Puedes obtener más información sobre cómo hacer capturas de pantalla y vídeos aquí.
NOTA: Sólo se puede denunciar a un jugador a la vez a través del Soporte 2K. Si quieres denunciar a varias personas, envía un nuevo ticket para cada persona con la información anterior.
PREGUNTAS FRECUENTES
P: ¿Qué ocurre después de hacer una denuncia en el juego?
R: Después de enviar el informe, recibirás una notificación en pantalla de que el informe se ha realizado correctamente, así que puedes estar seguro de que nos ha sido entregado para su revisión. En aras de ser árbitros justos, queremos que sepas que aspiramos a que cada informe tenga un análisis exhaustivo y una resolución significativa.
P: ¿Qué ocurre después de presentar una denuncia al Soporte 2K?
R: Tras enviar el informe, la categoría y los detalles del informe se enviarán a 2K. Es posible que nos pongamos en contacto contigo a través de la dirección de correo electrónico de tu Cuenta NBA 2K para solicitarte más información con el fin de tomar una decisión. Una vez tomada la decisión, te notificaremos el resultado del informe utilizando tu dirección de correo electrónico, a menos que no haya ninguna asociada a tu informe/cuenta o que nos hayas pedido que no nos pongamos en contacto contigo en relación con tu informe.
R: Una vez que hayas enviado tu informe, no se puede retirar, pero nos aseguraremos de hacer cualquier investigación y revisión que necesitemos antes de tomar medidas.