Si eres menor de la edad mínima requerida en tu región para crear tu propia cuenta de NBA 2K, nos gustaría ayudarte con un padre o tutor para verificar la cuenta y que los jugadores puedan saltar a la cancha con acceso completo al juego.
Aprobación general de los padres y preguntas sobre la cuenta del niño
P: ¿Cómo sabré si soy menor de la edad requerida?
A: Cuando introduzca su fecha de nacimiento al lanzar NBA 2K27 o NBA 2K HQ (en la plataforma a la que acceda primero), nuestro sistema comprobará su región y edad y le informará si necesita el permiso de sus padres o tutores legales.
También podemos utilizar la información sobre la edad proporcionada por los proveedores de la plataforma para ayudar a nuestros sistemas a confirmar si un jugador necesita el permiso de sus padres o tutores.
P: ¿Por qué se me pediría el permiso de mis padres o tutores legales si ya soy mayor de edad?
R: 2K cumple con los requisitos regionales y específicos de cada juego en cuanto a la recopilación de información personal y el acceso al juego para jugadores menores de edad. Si no cumples con los requisitos mínimos de tu región, se te pedirá que configures los permisos de tus padres o tutores.
P: ¿Qué opciones y controles parentales tiene a su disposición como padre o tutor?
A: Cuando un padre o tutor crea una cuenta infantil de NBA 2K, puede otorgar o revocar permisos para que su hijo acceda a ciertas funciones o modos de juego en juegos o aplicaciones diseñados para funcionar con dicha cuenta. Por ejemplo, esto incluye si su hijo puede acceder al modo multijugador en línea, la visibilidad de su perfil para otros usuarios y su capacidad para compartir contenido personalizado, realizar compras en la tienda del juego o comunicarse con otros usuarios mediante el chat de voz . También se pueden configurar permisos para nuevas funciones en la aplicación NBA 2K HQ, como el chat de texto con otros usuarios y las notificaciones push. Si un padre o tutor cambia un permiso en NBA 2K27 o en la aplicación NBA 2K HQ, dicho permiso también se actualizará en el otro servicio la próxima vez que se inicie. Encontrará más detalles en el menú de Permisos parentales de NBA 2K y NBA 2K HQ.
Los cambios realizados en los permisos de NBA 2K27 también se aplicarán a las mismas funciones en NBA 2K26 , si se utiliza la misma cuenta infantil de NBA 2K.
P: ¿Cómo puede un padre actualizar/administrar los permisos de la cuenta infantil de NBA 2K de su hijo?
A: El menú de permisos parentales se puede acceder a través de "Funciones" en la página de carga principal de NBA 2K, o a través de "Permisos parentales" en el menú de Ajustes dentro de la aplicación NBA 2K HQ. Cualquier cambio requerirá el código de permisos proporcionado durante el proceso de verificación de Kids Web Services (que se explica con más detalle a continuación).
P: He perdido mi código de permisos, ¿cómo puedo obtener otro?
R: Tras realizar cambios en la página de Permisos parentales, tendrá la opción de solicitar un nuevo código. Esto le llevará de nuevo al proceso de verificación para generar un nuevo código.
P: Ya configuré los controles parentales/de tutoría en mi consola, PC o cuenta móvil. ¿Necesito configurarlos de nuevo?
A: Se le pedirá que revise los permisos la primera vez que su hijo juegue un nuevo juego de NBA 2K que utilice una cuenta infantil de NBA 2K. 2K respeta los controles de padres/tutores configurados a nivel de plataforma (PlayStation/XBOX/Nintendo Switch/Steam) o en dispositivos móviles (Apple/Android), pero se aplican controles adicionales en los juegos y aplicaciones a los que se accede con cuentas infantiles de NBA 2K.
P: ¿Qué información personal están recopilando de mi hijo/a?
A: Si creas una cuenta infantil de NBA 2K para tu hijo/a, recopilamos cierta información sobre él/ella, como su nombre de usuario, perfil y dirección de correo electrónico. Los niños/as —y sus padres/madres— pueden elegir qué otra información proporcionarnos, pero algunas funciones no estarán disponibles o estarán limitadas si nos falta cierta información. Encontrarás más detalles en la Política de privacidad para niños/as .
Verificación de identidad
P: ¿Por qué 2K necesita la dirección de correo electrónico de un padre o tutor para una cuenta infantil de NBA 2K?
Necesitamos la dirección de correo electrónico de un padre o tutor para que Kids Web Services (nuestro proveedor de verificación de edad) pueda usarla e iniciar el proceso de verificación de edad. Esto es necesario para verificar que el padre o tutor sea mayor de edad y que, una vez verificada la identidad, pueda administrar la cuenta infantil de NBA 2K de su hijo.
P: ¿Por qué necesitan mi documento de identidad oficial?
R: 2K no solicita su documento de identidad oficial. Kids Web Services podría solicitarlo para verificar que usted es mayor de edad. Encontrará información adicional en la Política de privacidad de Kids Web Services .
P: ¿Por qué necesitan mi tarjeta de crédito o débito?
R: 2K no recopila información de tarjetas de pago. Kids Web Services podría recopilarla para verificar que usted es mayor de edad. Encontrará información adicional en la Política de Privacidad de Kids Web Services .
Su tarjeta de pago no estará vinculada a la cuenta infantil de NBA 2K de su hijo para permitir futuras compras.
P: ¿Existen otras formas de verificar mi identidad?
R: Sí, dependiendo del país/región, puede haber otros métodos de verificación. Encontrará más información sobre las opciones de verificación disponibles para su país/región en las preguntas frecuentes sobre verificación de Kids Web Services .
Preguntas sobre la cuenta de NBA 2K
P: ¿Una cuenta de NBA 2K es lo mismo que una cuenta de 2K?
R: No, una cuenta de NBA 2K es independiente de una cuenta de 2K y solo se usa para acceder a los títulos de NBA 2K. El padre/madre o tutor legal no necesita tener una cuenta de NBA 2K.
P: ¿Cómo puedo cambiar la fecha de nacimiento de la cuenta de mi hijo/a en NBA 2K?
A: Una vez establecida, la fecha de nacimiento de la cuenta no se puede modificar. Por favor, introduzca su información con cuidado. Tenga en cuenta que la fecha de nacimiento que introduzca puede verse afectada por la información sobre su edad que recibamos de su consola o plataforma.
Si has introducido la fecha de nacimiento por error, tienes un par de opciones:
- Completa el proceso de verificación de la cuenta infantil con la información correcta que proporcionaste para la verificación de adulto. Una vez verificada, podrás administrar los permisos y activar los modos de juego que desees en la sección de Permisos parentales de la configuración de tu cuenta.
- Crea un ID de plataforma completamente nuevo y comienza de nuevo el proceso de configuración, asegurándote de introducir la información correcta durante el lanzamiento inicial.
- Ten en cuenta que el contenido y los VC canjeados en la cuenta original con información incorrecta no se pueden transferir a la nueva cuenta de la plataforma. Esto incluye el contenido de ediciones especiales, compras o códigos de casillero.
Preguntas sobre la cuenta de adolescente
P: ¿Dónde puedo encontrar información sobre una cuenta para adolescentes que no sea una cuenta infantil?
A: Tenemos una guía que puedes encontrar aquí: NBA 2K27 : Cuentas para adolescentes