A continuación, te ofrecemos algunos pasos básicos para solucionar problemas con nuestro NBA 2K HQ compañero . aplicación. Asegúrese de seguir la guía por completo para ver si alguno de estos pasos puede resolverlo. ¡Tu problema!
Requisitos mínimos para la aplicación:
- Para Android: 11.0 / Nivel de API mínimo 30
- Para Apple: iOS 18
Puedes encontrar más información sobre las especificaciones de la aplicación en su respectiva tienda. Páginas para Android y iPhone.
Forzar cierre de la aplicación
Para Android:
- Desliza el dedo hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla para abrir la lista de aplicaciones.
- Desliza hacia arriba en NBA 2K HQ para cerrarlo.
Para iPhone:
- Desliza el dedo hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla y haz una pausa en el centro de la misma.
- Desliza hacia arriba en la vista previa de NBA 2K HQ para cerrarla.
Buscar actualizaciones
Deberás asegurarte de tener instalada la última versión de la aplicación.
Para Android:
- Abre Google Play Store y toca tu perfil en la parte superior derecha.
- Seleccione Administrar aplicaciones y dispositivo, luego toque Ver detalles en Actualizaciones disponibles.
- Pulsa actualizar junto a NBA 2K HQ.
Para iPhone:
- Abre la App Store y toca el icono de tu perfil en la esquina superior derecha.
- Selecciona Actualizaciones de la aplicación y desliza hacia abajo en la pantalla para actualizar la lista de actualizaciones pendientes.
- Pulsa actualizar junto a NBA 2K HQ.
Reiniciar su teléfono
Para Android:
- Para apagarlo: Mantenga presionada la tecla lateral y luego Seleccione Apagar y luego Apagar de nuevo para confirmar.
- Para volver a encenderlo: mantenga pulsado el botón lateral.
Para iPhone:
- Para apagarlo : Mantenga presionado simultáneamente el botón lateral y cualquiera de los botones de volumen hasta que aparezcan los controles deslizantes, luego arrastre el Apagar deslizador.
- Para volver a encenderlo : Mantén pulsado el botón lateral hasta que Apple Aparece el logotipo.
Reinstalar la aplicación
Para Android:
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Para desinstalar la aplicación :
- Abre la aplicación Google Play Store y toca el icono de Perfil en el arriba a la derecha.
- Toca Administrar aplicaciones y dispositivos, luego Administrar.
- Seleccione NBA 2K HQ y pulse& nbsp;Desinstalar .
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Para reinstalar la aplicación :
- Dirígete a Google Play Store y busca NBA 2K HQ .
- Vuelve a descargar la aplicación en tu dispositivo Android.
Para iPhone:
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Para desinstalar la aplicación :
- Mantén pulsado NBA 2K HQ en la pantalla de inicio.
- Toca Eliminar aplicación y luego toca Borrar aplicación.
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Para reinstalar la aplicación :
- Dirígete a la App Store y busca NBA 2K HQ .
- Vuelve a descargar la aplicación en tu iPhone.
Si su problema aún no se resuelve, envíe un ticket de soporte y uno Uno de nuestros agentes le ayudará. Asegúrese de incluir la siguiente información:
- Nombre de su dispositivo:
- Captura de pantalla de su menú de AJUSTES:
- Descripción del problema junto con capturas de pantalla/vídeos que muestren cómo se produce: