Si vous recevez la notification, "'UserData' a été corrompu et ne peut être chargé. Le fichier corrompu va maintenant être écrasé", sachez que cela se produit après que vous auriez obtenu une erreur de téléchargement de fichiers à partir de la sauvegarde Cloud PlayStation ou XBOX. Il peut également apparaître sous le nom de " SaveDescriptions " ou " CareerModeBuilds " plutôt que " UserData ", mais ils découlent tous du même problème de base. Nous avons quelques étapes à portée de main pour aider à résoudre ce problème.
Cliquez sur "OK" pour fermer le message d'erreur.
Entrez en jeu et l'onglet "2KTV" du menu principal deviendra "Connecter".
Cliquez sur "Connecter" et vous verrez le message "Mise à jour requise" apparaître en bas de l'écran.
Une fois la mise à jour terminée, vos données de sauvegardes devraient être restaurées !
Si le téléchargement de la mise à jour n'a pas permis de résoudre le message, alors :
Créez un joueur temporaire et jouez quelques matchs jusqu'à ce que vous receviez un message de mise à jour.
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Accédez au menu Jouer et laissez votre jeu ouvert pendant un certain temps.
Le message de mise à jour peut prendre beaucoup de temps (peut-être des heures) pour apparaître. Pour des résultats plus rapides, nous vous recommandons de connecter votre console directement au routeur via un câble Ethernet.
Vous recevrez ensuite une notification en bas à gauche de votre écran qui vous dira de retourner au menu principal.
Une fois que vous l'aurez fait, votre jeu devrait être entièrement mis à jour.
Vous pouvez aussi procéder à une réinstallation complète, mais cela prendra beaucoup plus de temps, et vous devrez quand même laisser votre jeu ouvert un moment après l'installation pour télécharger tous les correctifs/mises à jour qui pourraient être disponibles.
Si vous trouvez que vos données ne se téléchargent pas complètement ou qu'elles s'arrêtent en cours de route, il se peut qu'il y ait un problème avec votre connexion. Consultez notre guide de dépannage général du réseau pour les consoles ici pour vous assurer que vous avez une connexion stable.
Ce message d'erreur apparaît après que l'espace réservé a été supprimé.
Si vous ne savez pas ce qu'est un espace réservé, lisez cet article pour en savoir plus.
Les données de l'espace réservé seront retéléchargées par le jeu, mais si le processus est annulé (après le redémarrage du jeu), vous ne pourrez plus jouer à aucun mode en ligne ni accéder à aucun de leurs fichiers en ligne.
Pour vérifier que les données sont correctement téléchargées, veuillez suivre les instructions suivantes
Lancez le jeu.
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Sélectionnez l'option Jouer. Ne lancez PAS de nouvelle partie.
Ne faites surtout pas ça.
Restez sur ce menu.
Si vous jouez sur PlayStation 4, vous pouvez laisser votre console en mode repos pendant le téléchargement des données.
Après quelques heures (ou plus, selon votre connexion Internet), vous recevrez une notification affichant un texte jaune, en bas à gauche de votre écran, qui vous demandera de revenir au menu principal. Votre jeu sera alors complètement mis à jour et vos données réservées auront été réinstallées.
Nous ne le répéterons jamais assez : Ne supprimez pas l'espace réservé d'un jeu sur votre disque dur.