NBA 2K HQ : Dépannage général

Vous trouverez ci-dessous quelques solutions de dépannage de base pour notre application compagnon NBA 2K HQ . Suivez attentivement le guide pour voir si l'une de ces étapes peut résoudre le problème. Votre problème !

Configuration minimale requise pour l'application :

• Pour Android : 11.0 / Niveau d'API minimum 30
• Pour Apple : iOS 18

Vous trouverez plus d'informations sur les spécifications de l'application sur sa boutique respective. Pages pour Android et iPhone.

Forcer la fermeture de l'application

Pour Android :

1. Faites glisser votre doigt du bas vers le haut de l'écran pour ouvrir la liste des applications.
2. Faites glisser votre doigt vers le haut sur le QG de NBA 2K pour le fermer.

Pour iPhone :

1. Faites glisser votre doigt du bas vers le haut de l'écran et marquez une pause au milieu de l'écran.
2. Faites glisser votre doigt vers le haut sur l'aperçu de NBA 2K HQ pour le fermer.

Rechercher des mises à jour

Vous voudrez certainement vous assurer d'utiliser la dernière version de l'application.

Pour Android :

1. Ouvrez le Google Play Store et appuyez sur votre profil en haut à droite.
2. Sélectionnez Gérer les applications et l'appareil, puis appuyez sur Afficher les détails sous Mises à jour disponibles.
3. Appuyez sur « Mettre à jour » à côté de NBA 2K HQ .

Pour iPhone :

1. Ouvrez l'App Store et appuyez sur l'icône de votre profil en haut à droite.
2. Sélectionnez « Mises à jour d'applications » et faites glisser l'écran vers le bas pour actualiser la liste en attente.
3. Appuyez sur « Mettre à jour » à côté de NBA 2K HQ .

Redémarrez votre téléphone

Pour Android :

1. Pour l'éteindre :Appuyez sur la touche latérale et maintenez-la enfoncée, puis Sélectionnez Éteindre puis Éteindre à nouveau à confirmer.
2. Pour le rallumer : Appuyez sur le bouton latéral et maintenez-le enfoncé.

Pour iPhone :

1. Pour l'éteindre : Appuyez simultanément sur le bouton latéral et maintenez-le enfoncé . Appuyez sur l'un des boutons de volume jusqu'à ce que les curseurs apparaissent, puis faites glisser le Curseur Mise hors tension.
2. Pour le rallumer : Appuyez sur le bouton latéral et maintenez-le enfoncé jusqu’à ce que l’ Apple Le logo apparaît.

Réinstaller l'application

Pour Android :

• Pour désinstaller l'application : 
  1. Ouvrez l'application Google Play Store et appuyez sur l' icône de profil dans le En haut à droite.
  2. Appuyez sur Gérer les applications et les appareils, puis sur Gérer.
  3. Sélectionnez NBA 2K HQ et appuyez sur & nbsp;Désinstaller .
• Pour réinstaller l'application : 
  1. Rendez-vous sur le Google Play Store et recherchez NBA 2K HQ.
  2. Téléchargez à nouveau l'application sur votre appareil Android.

Pour iPhone :

• Pour désinstaller l' application :
  1. Touchez et maintenez NBA 2K HQ sur l'écran d'accueil.
  2. Appuyez sur Supprimer l'app, puis sur Supprimer l'app.
• Pour réinstaller l'application :
  1. Rendez-vous sur l'App Store et recherchez NBA 2K HQ.
  2. Téléchargez à nouveau l'application sur votre iPhone.

Si votre problème n'est toujours pas résolu, veuillez soumettre un ticket d'assistance et un L'un de nos agents vous assistera. Veuillez inclure les informations suivantes :

1. Nom de votre appareil :
2. Capture d'écran de votre menu PARAMÈTRES :
3. Description du problème accompagnée de captures d'écran/vidéos illustrant le problème :

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