Se stai ricevendo l'avviso "Il file 'UserData' è stato danneggiato e non può essere caricato. Il file danneggiato verrà ora sovrascritto", sappi che questo accade dopo che si è verificato un errore nel download dei file da PlayStation o XBOX Cloud Save. Può anche apparire come "SaveDescriptions" o "CareerModeBuilds" piuttosto che "UserData", ma tutti questi messaggi derivano dallo stesso problema di fondo. Abbiamo a disposizione alcuni passaggi per aiutarti a risolvere il problema.
Clicca su "OK" per eliminare il messaggio di errore.
Entra nella partita e noterai che la scheda "2KTV" del menu principale cambierà in "Connetti".
Clicca su "Connetti" e vedrai apparire il messaggio "Aggiornamento richiesto" nella parte inferiore dello schermo.
Una volta completato l'aggiornamento, i tuoi dati di salvataggio dovrebbero essere ripristinati!
Se il download dell'aggiornamento non dovesse essere servito a risolvere il messaggio, allora:
Crea un giocatore temporaneo e gioca alcune partite finché non ricevi un messaggio che notifica la richiesta di aggiornamento.
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Accedi al menu Gioca ora e lascia il gioco in attesa per un po' di tempo.
Il messaggio di aggiornamento potrebbe richiedere molto tempo (in alcuni casi ore) prima di essere visualizzato. Per ottenere risultati più rapidi, ti consigliamo di collegare la console direttamente al router tramite un cavo Ethernet.
Riceverai una notifica in basso a sinistra dello schermo che ti chiederà di tornare al menu principale.
Una volta fatto ciò, il gioco dovrebbe essere completamente aggiornato.
Puoi anche eseguire una reinstallazione completa, ma questa operazione richiederà molto più tempo e dovrai comunque lasciare del tempo al gioco dopo l'installazione per scaricare eventuali patch/aggiornamenti disponibili.
Se i dati non vengono scaricati completamente o si interrompono a metà strada, potrebbe esserci un problema di connessione. Dai un'occhiata alla nostra guida generale alla risoluzione dei problemi di rete per le console per assicurarti di avere una connessione stabile.
Questo messaggio d’errore si presenta dopo che si è eliminato lo spazio riservato.
Nel caso in cui non sapessi cosa sia lo spazio riservato, potresti consultare questo articolo.
Lo spazio riservato verrà riscaricato automaticamente dal gioco ma nel caso in cui il processo venisse annullato (dopo che il gioco è stato riavviato), non ti sarà più possibile giocare qualsiasi modalità online o accedere a qualsiasi dei file ad esse collegati online.
Per assicurarti che i dati vengano scaricati correttamente, prova quanto segue:
Avvia il gioco.
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Seleziona l’opzione Gioca Ora. Non entrare in partita.
Non lo fare.
Attendi in questo menu.
Se stessi giocando da PlayStation 4, potrai lasciare la console in Modalità Riposo mentre i dati vengono scaricati.
Quando saranno passate alcune ore (o più, dipendendo dalla tua connessione internet), riceverai una notifica in caratteri gialli nell’ angolo dello schermo in basso a sinistra che ti dirà di tornare al menu principale. Una volta che l’avrai fatto, il tuo gioco sarà completamente aggiornato ed il tuo spazio riservato sarà stato reinstallato.
Non lo diremo mai abbastanza: Non eliminare lo spazio riservato di un gioco presente sul tuo disco rigido.