Se ti è capitato di ricevere un codice di errore denominato E162A9A8, solitamente ciò è causato dal danneggiamento dei dati di sincronizzazione, dovuto all’annullamento o all’interruzione dei processi di salvataggio/sincronizzazione. Occasionalmente ciò può anche comportare la comparsa di una schermata nera mentre ti muovi per The City o nel Seasonal Park.
È possibile recuperare i dati disinstallando completamente il gioco e reinstallandolo. Se hai bisogno di assistenza su come disinstallare un gioco, consulta la nostra guida Come disinstallare un gioco dalla console/dal PC.
Se l’errore persiste dopo la reinstallazione, segui questi passaggi per scaricare manualmente i dati di sincronizzazione:
- Carica il gioco.
- Dal menu principale, seleziona l’opzione “Gioca ora”.
- Non avviare il gioco.
- Lascia il gioco inattivo in quel menu.
A seconda della tua connessione Internet e delle dimensioni dell'aggiornamento, il tempo necessario per scaricare i dati più recenti può variare. Al termine, riceverai una notifica in basso a sinistra dello schermo. Ti verrà chiesto di tornare al menu principale. Dopodiché, il gioco dovrebbe essere completamente aggiornato e dovresti essere pronto per giocare!