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NBA 2K HQ: Risoluzione dei problemi generali

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Di seguito sono riportate alcune procedure di risoluzione dei problemi di base da provare per il nostro NBA 2K HQ compagno app. Assicurati di seguire la guida completamente per vedere se uno qualsiasi di questi passaggi può risolvere il tuo problema!

Requisiti minimi per l'app:

  • Per Android: 11.0 / Livello API minimo 30
  • Per Apple: iOS 18

Maggiori informazioni sulle specifiche dell'app sono disponibili nei rispettivi store. pagine per Android e iPhone.

Forza la chiusura dell'app

Per Android:

  1. Scorri verso l'alto dalla parte inferiore dello schermo per aprire l'elenco delle app.
  2. Scorri verso l'alto sulla Sede centrale NBA 2K per chiuderla.

Per iPhone:

  1. Scorri verso l'alto dalla parte inferiore dello schermo e fermati al centro dello schermo.
  2. Scorri verso l'alto sull'anteprima di NBA 2K HQ per chiuderla.

Verifica la presenza di aggiornamenti

Assicurati di utilizzare la versione più recente dell'app.

Per Android:

  1. Apri il Google Play Store e tocca il tuo profilo in alto a destra.
  2. Seleziona Gestisci app e dispositivo, quindi tocca Visualizza dettagli in Aggiornamenti disponibili.
  3. Tocca "Aggiorna" accanto a NBA 2K HQ .

Per iPhone:

  1. Apri l'App Store e tocca l'icona del tuo profilo in alto a destra.
  2. Seleziona Aggiornamenti app e scorri verso il basso sullo schermo per aggiornare l'elenco degli aggiornamenti in sospeso.
  3. Tocca "Aggiorna" accanto a NBA 2K HQ .

Riavvia il telefono

Per Android:

  1. Per spegnerlo :Tieni premuto il tasto laterale, quindi Seleziona ;SpegniquindiSpegnidi nuovo per confermare.
  2. Per riaccenderlo: tieni premuto il pulsante laterale.

Per iPhone:

  1. Per spegnerlo: Premere e tenere premuti contemporaneamente il pulsante laterale e uno dei pulsanti del volume finché non compaiono i cursori, quindi trascina il Spegnimento cursore.
  2. Per riaccenderlo : Tieni premuto il pulsante laterale finché non compare il logo Apple Il logo appare.

Reinstalla l'app

Per Android:

  • Per disinstallare l'app : 
    1. Apri l'app Google Play Store e tocca l' icona del profilo nell' chiamata principale.
    2. Tocca Gestisci app e dispositivi, quindi Gestisci.
    3. Seleziona NBA 2K HQ e tocca Disinstalla .
  • Per reinstallare l'app : 
    1. Vai al Google Play Store e cerca NBA 2K HQ . 
    2. Scarica nuovamente l'app sul tuo dispositivo Android.

Per iPhone:

  • Per disinstallare l'app :
    1. Tieni premuto NBA 2K HQ sulla schermata iniziale.
    2. Tocca Rimuovi app, quindi tocca Elimina app.
  • Per reinstallare l'app :
    1. Vai sull'App Store e cerca NBA 2K HQ . 
    2. Scarica nuovamente l'app sul tuo iPhone.

Se il problema non è ancora stato risolto, si prega di inviare un ticket di supporto e uno Un nostro agente vi assisterà. Assicuratevi di includere le seguenti informazioni:

  1. Nome del tuo dispositivo:
  2. Screenshot del tuo menu IMPOSTAZIONI:
  3. Descrizione del problema corredata da screenshot/video che mostrano il verificarsi del problema:

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