"UserData "ファイルが破損しており、読み込むことができません。破損したファイルは上書きされます。" というメッセージが表示された場合は、PlayStationやXBOXのクラウドセーブからファイルをダウンロードする際にエラーが発生した後に発生しますのでご注意ください。また、「UserData」ではなく「SaveDescriptions」や「CareerModeBuilds」と表示されることもありますが、いずれも根本的な問題は同じです。
この問題を解決するために、いくつかの手順を用意していますのでご確認ください。
- OK "をクリックしてエラーメッセージを消してください。
- ゲームに入り、メインメニューの"2KTV"タブが"Connect"に変わります。
- 接続」をクリックすると、画面の下に「アップデートが必要です」というメッセージが表示されます。
アップデートが完了すると、セーブデータが復元されます！
アップデートをダウンロードしても解決しない場合は、以下の方法をお試しください：
- 仮のプレイヤーを作成し、アップデートのメッセージが表示されるまで数試合プレーしてください。
- Play Nowメニューにロードし、しばらく放置します。
- アップデートメッセージが表示されるまで、かなり長い時間（場合によっては数時間）かかることがあります。より早く結果を得るには、イーサネットケーブルでゲーム機をルーターに直接接続することをお勧めします。
- その後、画面左下にメインメニューに戻るよう通知が表示されます。
そうすることで、ゲームが完全にアップデートされます。
完全な再インストールを行うこともできますが、この場合、完了までにかなり時間がかかります。また、利用可能なパッチやアップデートをダウンロードするため、インストール後もしばらくゲームを放置しておく必要があります。
データのダウンロードが完了しなかったり、途中で止まってしまう場合は、接続に問題がある可能性があります。コンソールの一般的なネットワークトラブルシューティングガイドを参照して、安定した接続を確保してください。
このエラーメッセージは、予約済み領域がクリアされた後に表示されます。
予約済み領域について詳しく知らない場合は、こちらの記事をご覧ください。
予約済み領域のデータはゲームによって再ダウンロードされますが、もしこのプロセスがキャンセルされると（ゲームが再起動された後）、オンラインモードやオンライン接続ファイルにアクセスできなくなります。
データが正しくダウンロードされるように、以下の手順を試してください：
- ゲームをロードします。
- 「Play Now」オプションを選択し、ゲームに入らないようにします。
- ゲームには進まないでください。
- そのメニューにとどまってください。
PlayStation 4でプレイしている場合、データのダウンロード中はゲーム機をレストモードにしておくことができます。
数時間後（インターネット接続の速度によってはそれ以上かかることもあります）、画面左下に黄色い文字で「メインメニューに戻るように」という通知が表示されます。これに従ってメインメニューに戻ると、ゲームが完全に更新され、予約データが再インストールされます。
繰り返しになりますが、ゲームの予約済み領域をハードドライブから削除しないでください。