お住まいの地域でNBA 2Kアカウントを作成するために必要な年齢に達していない場合は、保護者の方と協力してNBA 2Kアカウントの認証を行い、プレイヤーがゲームにフルアクセスしてコートに立てるようサポートいたします。
保護者の承認およびお子様のアカウントに関する一般的な質問
質問：自分が年齢制限を満たしているかどうかは、どうすればわかりますか？
A: NBA 2K27またはNBA 2K HQ（どちらに最初にログインしたかによります）の起動時に生年月日を入力すると、システムがお客様の地域と年齢を確認し、保護者の許可が必要かどうかをお知らせします。
また、プラットフォームプロバイダーから提供される年齢情報を使用して、プレイヤーが親または保護者の許可を必要とするかどうかをシステムが確認する場合もあります。
Q：私は既に成人しているのに、なぜ親／保護者の許可を求められるのですか？
A： 2Kは、若いプレイヤーの個人情報収集およびゲームへのアクセスに関して、地域別およびゲーム別の要件を遵守しています。お住まいの地域の最低要件を満たしていない場合は、保護者の許可を設定するよう求められます。
質問：親または保護者として、どのような選択肢や管理権限がありますか？
A:保護者がNBA 2Kチャイルドアカウントを設定すると、NBA 2Kチャイルドアカウントと連携するように設計されたゲームやアプリの特定のゲーム機能やモードへのアクセス権限を子供に付与または削除できます。たとえば、子供がオンラインマルチプレイヤーにアクセスできるかどうか、子供のプロフィールを他のユーザーに表示するかどうか、子供がカスタムコンテンツを共有したり、ゲーム内ストアで購入したり、ゲーム内ボイスチャットで他のユーザーとコミュニケーションを取ったりできるかどうかなどを設定できます。NBA 2K HQアプリの新機能（他のユーザーとのテキストチャットやプッシュ通知など）についても権限を設定できます。保護者がNBA 2K27またはNBA 2K HQアプリのいずれかで権限を変更すると、その権限は他のサービスが次に起動されたときにも更新されます。詳細については、NBA 2KおよびNBA 2K HQの「保護者の権限」メニューをご覧ください。
2K27で権限に変更を加えた場合、同じNBA 2Kチャイルドアカウントを使用している場合は、 NBA 2K26の同じ機能にも変更が適用されます。
Q: 保護者は、お子様のNBA 2Kアカウントの権限を更新/管理するにはどうすればよいですか？
A：保護者の許可メニューは、NBA 2Kのメイン読み込みページの「機能」から、またはNBA 2K HQアプリ内の設定メニューにある「保護者の許可」からアクセスできます。変更を行うには、キッズウェブサービス認証プロセス中に付与される許可コードが必要です（詳細は後述）。
Q: 権限コードを紛失してしまいました。どうすれば新しいコードを取得できますか？
A：保護者の許可ページで変更を行った後、新しいコードをリクエストするオプションが表示されます。このオプションを選択すると、認証プロセスに戻り、新しいコードが生成されます。
Q: 既にゲーム機、PC、またはモバイルアカウントで保護者による利用制限を設定済みです。再度設定する必要はありますか？
A:お子様がNBA 2Kチャイルドアカウントを使用して新しいNBA 2Kゲームを初めてプレイする際に、権限の確認を求められます。2Kは、プラットフォームレベル（PlayStation / Xbox / Nintendo Switch / Steam）またはモバイルデバイス（Apple / Android）で設定された保護者による管理設定を尊重しますが、NBA 2Kチャイルドアカウントでアクセスするゲームやアプリには追加の管理設定が適用されます。
Q：私の子供からどのような個人情報を収集しているのですか？
A：お子様のためにNBA 2Kのお子様用アカウントを作成する場合、ユーザー名、プロフィール、メールアドレスなど、お子様に関する特定の情報を収集します。お子様（および保護者の方）は、当社に提供するその他の情報を選択できますが、特定の情報が不足している場合、一部の機能が動作しないか、制限される場合があります。詳細については、お子様のプライバシーポリシーをご覧ください。
本人確認
Q: なぜ2KはNBA 2Kの子供用アカウントに親または保護者のメールアドレスを必要とするのですか？
A：保護者の方のメールアドレスが必要です。Kids Web Services（年齢確認サービス提供会社）が、そのメールアドレスを使用して成人確認プロセスを開始します。これは、保護者の方が成人であることを確認するために必要であり、確認が完了次第、お子様のNBA 2Kキッズアカウントの管理権限を付与します。
Q：なぜ私の政府発行の身分証明書が必要なのですか？
A： 2Kは政府発行の身分証明書を収集しません。キッズウェブサービスでは、お客様が成人であることを確認するために、身分証明書を収集する場合があります。詳細については、キッズウェブサービスのプライバシーポリシーをご覧ください。
Q：なぜ私のクレジットカードまたはデビットカードが必要なのですか？
A： 2Kはクレジットカード情報を収集しません。キッズウェブサービスでは、お客様が成人であることを確認するためにクレジットカード情報を収集する場合があります。詳細については、キッズウェブサービスのプライバシーポリシーをご覧ください。
お客様のクレジットカード情報は、お子様のNBA 2K子供用アカウントに紐付けられることはなく、今後の購入に利用されることはありません。
Q：他に本人確認の方法はありますか？
A:はい、国や地域によっては、他の認証方法が利用できる場合があります。お住まいの国や地域で利用可能な認証オプションの詳細については、 Kids Web Servicesの認証に関するFAQをご覧ください。
NBA 2Kアカウントに関する質問
Q: NBA 2Kアカウントは2Kアカウントと同じですか？
A：いいえ、NBA 2Kアカウントは2Kアカウントとは別個のもので、NBA 2Kタイトルへのアクセスにのみ使用されます。保護者の方はNBA 2Kアカウントを所有する必要はありません。
Q: NBA 2Kの子供用アカウントの生年月日を変更するにはどうすればよいですか？
A：アカウントに登録された生年月日は、一度設定すると変更できません。慎重にご入力ください。なお、入力可能な生年月日は、お客様のゲーム機／プラットフォームから取得される年齢情報によって影響を受ける場合がありますのでご注意ください。
生年月日を誤って入力してしまった場合は、いくつかの選択肢があります。
- お子様のアカウント認証手続きを完了するには、保護者の方の正しい情報を入力してください。認証が完了すると、アカウント設定の「保護者の権限」セクションから、権限の管理や、必要なゲームモードの有効化を行うことができます。
- 新しいプラットフォームIDを作成し、セットアッププロセスを再度開始してください。その際、初回起動時に正しい情報を入力するようにしてください。
- 新しいプラットフォームIDには移行できないことにご注意ください。これには、特別版、購入品、ロッカーコードなどから入手したコンテンツも含まれます。
ティーンアカウントに関する質問
Q: 子供用アカウントではないティーン用アカウントに関する情報はどこで入手できますか？
A:こちらにガイドがあります： NBA 2K27 ：ティーンアカウント