「E162A9A8」というエラーコードが表示される場合、その原因は通常、保存や同期の処理がキャンセルされたり中断されたりしたことで、同期データが破損したことによるものです。また、まれに「ザ・シティ」や「シーズンパーク」内を歩き回っている際に、画面が真っ暗になることもあります。
データを復元するには、ゲームを完全にアンインストールしてから再インストールしてください。ゲームのアンインストール方法についてご不明な点がございましたら、コンソール/PCからゲームをアンインストールする方法のガイドをご参照ください。
再インストール後もエラーが続く場合は、以下の手順に従って同期データを手動でダウンロードしてください：
- ゲームを読み込みます。
- メインメニューから「今すぐプレイ」を選択します。
- ゲームを開始しないでください。
- そのメニュー画面でゲームをそのまま放置してください。
インターネット接続の状態やアップデートのサイズによっては、最新データのダウンロードにかかる時間が異なります。完了すると、画面左下に通知が表示されます。これにより、メインメニューに戻るよう促されます。その後、ゲームは完全に更新され、問題なくプレイできるようになります！