NBA 2K HQ：一般的なトラブルシューティング

NBA 2K HQコンパニオンの基本的なトラブルシューティング手順です。 アプリ。これらの手順のいずれかが解決できるかどうかを確認するには、ガイドを完全に実行してください。 あなたの問題です！

アプリの最小要件:

• Androidの場合： 11.0 / 最小APIレベル30
• Appleの場合： iOS 18

アプリの仕様に関する詳細は、各アプリストアで確認できます。 Android版とiPhone版のページ。

アプリを強制終了

Androidの場合：

1. 画面下部から上にスワイプしてアプリ一覧を開きます。
2. NBA 2K HQを上にスワイプして閉じます。

iPhoneの場合：

1. 画面下部から上にスワイプし、画面中央で一時停止します。
2. NBA 2K HQのプレビューを上にスワイプして閉じます。

アップデートを確認する

アプリの最新バージョンを使用していることを確認してください。

Androidの場合：

1. Google Playストアを開き、右上のプロフィールをタップしてください。
2. 「アプリとデバイスの管理」を選択し、「利用可能なアップデート」の下にある「詳細を表示」をタップします。
3. NBA 2K HQの横にあるアップデートをタップします。

iPhoneの場合:

1. App Storeを開き、右上のプロフィールアイコンをタップしてください。
2. 「アプリのアップデート」を選択し、画面を下にスワイプして保留中のリストを更新します。
3. NBA 2K HQの横にあるアップデートをタップします。

スマートフォンを再起動してください

Androidの場合：

1. オフにするには サイドキーを長押ししてから、 「電源オフ」を選択し、もう一度「電源オフ」を選択します。 確認のため。
2. 電源を再びオンにするには、サイドボタンを長押ししてください。

iPhoneの場合：

1. 電源を切るには :サイドボタンを長押しし、 スライダーが表示されるまで音量ボタンのいずれかを押し、次にスライダーをドラッグします。 電源オフスライダー。
2. 再びオンにするには : Appleが ロゴが表示されます。

アプリを再インストールしてください

Androidの場合：

• アプリをアンインストールするには： 
  1. Google Play ストア アプリを開き、プロフィール アイコンをタップします。 右上。
  2. 「アプリとデバイスの管理」をタップし、「管理」をタップします。
  3. 「 NBA 2K HQ」を選択し、 「アンインストール」をタップします。
• アプリを再インストールするには： 
  1. Google Playストアにアクセスして、  NBA 2K HQ を検索してください。
  2. Android端末にアプリを再ダウンロードしてください。

iPhoneの場合:

• アプリをアンインストールするには :
  1. ホーム画面で「 NBA 2K HQ」を長押しします。
  2. アプリを削除をタップし、次にアプリを削除をタップします。
• アプリを再インストールするには ：
  1. App StoreにアクセスしてNBA 2K HQ を検索してください。
  2. iPhoneにアプリを再ダウンロードしてください。

が解決しない場合は、サポートチケットを送信してください。 弊社の担当者がお手伝いいたします。以下の情報を必ずご記入ください。

1. お使いのデバイス名: 
2. 設定メニューのスクリーンショット:
3. 問題の説明と、問題が発生している状況を示すスクリーンショット／動画：

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