Heb je geprobeerd in te loggen op je account en kreeg je toen deze foutmelding?
“This feature is unavailable. You do not have the required account privileges.” (Deze functie is niet beschikbaar. Je hebt de vereiste privileges niet.)
Maak je in dat geval geen zorgen, we hebben een paar suggesties waarmee je binnen de kortste keren weer op het veld staat!
Ten eerste: Heb je XBOX Game Pass Core of PlayStation Plus?
Je hebt XBOX Game Pass Core of PlayStation Plus nodig voor alle online functies van NBA 2K, dus als je geen Core of Plus hebt, is dat mogelijk de oorzaak van je probleem.
Als je wel PlayStation Plus hebt, komt dit misschien omdat er een kinderaccount is aangemeld, zelfs als het account dat je gebruikt toegang heeft tot alle content. De makkelijkste manier om dit op te lossen, is door alle PSN ID's af te melden behalve het account dat je momenteel gebruikt.
Op de PS4 doe je dit als volgt:
- Hou de PlayStation-toets op je controller ingedrukt.
- Selecteer Stroom > Andere gebruiker
- Je ziet een lijst van accounts op je PlayStation 4, waarbij aangegeven is welke accounts zijn ingelogd. Selecteer een account dat ingelogd is maar niet het account is dat je wilt gebruiken.
- Hou in het beginscherm van dat account de PlayStation-toets ingedrukt en selecteer Stroom > Uitloggen bij PS4.
- Herhaal dit zo vaak als nodig is tot alleen de volwassen account die je wilt gebruiken nog is ingelogd.
Op de PS5 doe je dit als volgt:
- Druk op PlayStation-toets op je controller.
- Selecteer Instellingen > Gebruikers en accounts > Overige
- Selecteer Uitloggen
- Herhaal dit zo vaak als nodig is tot alleen de volwassen account die je wilt gebruiken nog is ingelogd.
Bekijk de onderstaande link als het probleem zich blijft voordoen om te zien hoe je een kinderaccount kunt promoveren. Als je een kind bent, vraag je ouders dan om je hiermee te helpen: https://support.playstation.com/s/article/Sub-Account-Graduation-to-Master-Account?language=nl-NL
Als je wel XBOX Game Pass Core hebt, betekent dit misschien dat er beperkingen zijn die je ervan weerhouden om verbinding te maken. Dit kun je zelf wijzigen:
- Druk op de XBOX-knop om terug te keren naar het Home-scherm.
- Scrol naar links vanaf Home om de gids te openen.
- Selecteer 'Settings'. Ga vervolgens naar 'Account'.
- Selecteer dan 'Privacy and online safety' en ga naar 'View details and customize'.
- Het volgende moet zijn ingesteld op 'Allow'/'Everybody': "Share content using Kinect”, "Others can communicate with voice” en "You can see and share content”.
- Vervolgens moet je je cache leegmaken.
Als je geen XBOX Game Pass Core hebt, wijst nader onderzoek erop dat deze foutmelding over 'accountprivileges' op XBOX kan voorkomen als er beperkingen zijn ingesteld op het XBOX Dashboard. Dit komt meestal omdat spelers een privacy- en online-instelling hebben ingesteld op 'Block' terwijl deze op 'Allow' zou moeten staan.
- Probeer de specifieke instellingen "Share content using Kinect" en "You can see and share content” te wijzigen. Deze moet je respectievelijk instellen op 'Allow' en 'Everybody'. Ga naar je instellingen en ga dan links naar 'Privacy and Online Settings'. Klik op 'Customs'.
Als dit niet het probleem was, komt het misschien omdat je meerdere Live-accounts tegelijk hebt ingelogd. Probeer alle Gamertags uit te loggen en log alleen in met de Gamertag die je wilt gebruiken: XBOX-knop > Home-scherm > Scrol naar links
Als een van deze accounts op welke manier dan ook wordt beperkt:
- Probeer dat account uit te loggen of verander de accountbeperkingen in 'Settings'.
Nog een aantal handige stappen:
- Probeer je sociale-netwerkprivileges in te schakelen door de XBOX Live online account-privileges te openen in 'Settings'.
- Bekijk de onderstaande link als het probleem zich blijft voordoen om te zien hoe je een kinderaccount kunt promoveren. Als je een kind bent, vraag je ouders dan om je hiermee te helpen: http://support.XBOX.com/en-US/XBOX-one/security/promote-child-account
Als je meer informatie over dit probleem wilt, kun je gerust contact opnemen met XBOX Support.