Als je de melding "'UserData' bestand is beschadigd en kan niet worden geladen. Het beschadigde bestand wordt nu overschreven", houd er dan rekening mee dat dit gebeurt nadat er een fout optreedt bij het downloaden van bestanden van PlayStation of XBOX Cloud Save. Het kan ook verschijnen als 'SaveDescriptions' of 'CareerModeBuilds' in plaats van 'UserData', maar ze hebben allemaal dezelfde oorzaak.
We hebben een paar stappen om dit op te lossen.
Klik op "OK" om de foutmelding te verwijderen.
Voer de game in en het "2KTV" tabblad in het Hoofd Menu verandert in "Verbinden".
Klik op "Verbinden" en je zou het bericht "Update vereist" moeten zien verschijnen onderaan het scherm.
Zodra de update is voltooid, moeten je opslag data worden hersteld!
Als het downloaden van de update niet heeft geholpen om de melding op te lossen, dan:
Maak een tijdelijke speler aan en speel een paar games totdat je een update melding krijgt.
-
Ga naar het Play Now menu en laat je game een tijdje rusten.
Het kan vrij lang duren (mogelijk uren) voordat het update bericht verschijnt. Voor snellere resultaten raden we aan om je console rechtstreeks op de router aan te sluiten via een ethernetkabel.
Je krijgt dan linksonder op je scherm een melding dat je terug moet gaan naar het Hoofd Menu.
Zodra je dat hebt gedaan, is je game volledig bijgewerkt.
Je kunt ook een volledige herinstallatie uitvoeren, maar dit duurt aanzienlijk langer en je moet je game na de installatie nog een tijdje laten rusten om eventuele patches/updates te downloaden.
Als je merkt dat je data niet volledig worden gedownload of halverwege stopt, kan er een probleem zijn met je verbinding. Bekijk onze Algemene Netwerk Probleemoplossingsgids voor consoles hier om er zeker van te zijn dat je een stabiele verbinding hebt.
Deze fout melding verschijnt nadat de gereserveerde ruimte is gewist.
Als je niet weet wat gereserveerde ruimte is, lees er dan over met dit artikel.
Gereserveerd ruimte data wordt opnieuw gedownload door de game, maar als het proces wordt geannuleerd (nadat de game opnieuw is opgestart), kan je geen online mode meer spelen of toegang krijgen tot de online bestanden die ermee zijn verbonden.
Om ervoor te zorgen dat de gegevens correct worden gedownload, probeer het volgende:
Laad de game.
-
Selecteer de Play Now optie. Ga NIET naar een game.
Doe dat niet.
Blijf op dat menu.
Als je op een PlayStation 4 speelt, kan je je console in Rest Mode zetten terwijl de data wordt gedownload.
Na een paar uur (of langer, afhankelijk van je internet verbinding) ontvang je een melding in een gele lettertype linksonder op je scherm met de melding dat je terug moet naar het hoofdmenu. Zodra je dat doet, wordt je game volledig bijgewerkt en worden je gereserveerde data opnieuw geïnstalleerd.
We kunnen dit niet genoeg benadrukken: verwijder nooit de gereserveerde ruimte van een game op je harde schijf.