Als je de foutcode E162A9A8 krijgt, wordt dit meestal veroorzaakt door beschadigde synchronisatiegegevens, bijvoorbeeld doordat opslag- of synchronisatieprocessen zijn afgebroken of onderbroken. Soms kan dit er ook toe leiden dat je een zwart scherm te zien krijgt terwijl je door The City of in het Seasonal Park loopt.
De gegevens kunnen worden hersteld door de game volledig te verwijderen en opnieuw te installeren. Als je hulp nodig hebt bij het verwijderen van een game, raadpleeg dan onze handleiding Hoe verwijder je een game van je console/PC.
Als de fout na de herinstallatie nog steeds optreedt, volg dan deze stappen om je synchronisatiegegevens handmatig te downloaden:
- Laad de game.
- Selecteer in het hoofdmenu de optie ‘Nu spelen’.
- Ga nog niet naar een spel.
- Laat het spel in dat menu staan.
Afhankelijk van je internetverbinding en de grootte van de update kan de tijd die nodig is om de nieuwste gegevens te downloaden variëren. Zodra dit is voltooid, krijg je een melding linksonder in je scherm. Hierin word je gevraagd om terug te keren naar het hoofdmenu. Daarna zou het spel volledig bijgewerkt moeten zijn en kun je aan de slag!