Soms kan een MyPLAYER-opslagbestand worden weergegeven als ‘Onbekend’, ‘Prospect’ of ‘Geen beschrijving gevonden’ bij het laden van de lijst met MyCAREER-bestanden. Dit gebeurt meestal wanneer een bestand vanuit de cloud wordt hersteld of na een serverstoring, waardoor de gegevensoverdracht wordt onderbroken. Maak je geen zorgen, het is normaal dat er geen beschrijving beschikbaar is, aangezien het bestand nog steeds wordt gesynchroniseerd met onze servers.
Selecteer gewoon het betreffende bestand en speel een paar wedstrijden in The City. Hierdoor wordt er op je console een opslag geactiveerd en wordt de beschrijving in je MyCAREER-bestandenlijst vernieuwd. Het kan even duren voordat het bestand volledig is bijgewerkt, maar je hoeft niet de hele tijd te blijven spelen.
Als je je MyPLAYER niet kunt laden, is het bestand mogelijk beschadigd. Dien een supportticket in voor verdere hulp.