Czasami podczas wczytywania listy plików MyCAREER plik zapisu MyPLAYER może być wyświetlany jako „Nieznany”, „Prospect” lub „Brak opisu”. Zazwyczaj dzieje się tak, gdy plik jest przywracany z chmury lub po chwilowej awarii serwera, co powoduje przerwę w przesyłaniu danych. Nie martw się – brak opisu jest normalnym zjawiskiem, ponieważ plik wciąż synchronizuje się z naszymi serwerami.
Wystarczy wybrać dany plik i rozegrać jeden lub dwa mecze w trybie „The City”. Spowoduje to zapisanie stanu gry na konsoli i odświeżenie opisu na liście plików „MyCAREER”. Pełna aktualizacja pliku może zająć trochę czasu, ale nie musisz grać przez cały ten czas.
Jeśli nie możesz załadować postaci w trybie MyPLAYER, plik mógł ulec uszkodzeniu. Aby uzyskać dalszą pomoc, prześlij zgłoszenie do pomocy technicznej.