Se você receber o aviso, "'UserData' file has been corrupted and is unable to be loaded. O arquivo corrompido será substituído", saiba que isso acontece depois que ocorre um erro ao baixar arquivos do PlayStation ou XBOX Cloud Save. Ele também pode aparecer como "SaveDescriptions" ou "CareerModeBuilds" em vez de "UserData", mas todos eles têm origem no mesmo problema.
Temos algumas etapas disponíveis para ajudar a resolver esse problema.
Clique em "OK" para ignorar a mensagem de erro.
Entre no jogo e a guia "2KTV" no menu principal mudará para "Connect".
Clique em "Connect" (Conectar) e você verá a mensagem "Update required" (Atualização necessária) na parte inferior da tela.
Quando a atualização for concluída, seus dados salvos deverão ser restaurados!
Se o download da atualização não ajudar a resolver a mensagem, então..:
Crie um jogador temporário e jogue algumas partidas até receber uma mensagem de atualização.
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Carregue no menu Play Now e deixe o jogo descansar por um tempo.
A mensagem de atualização pode levar um bom tempo (possivelmente horas) para aparecer. Para obter resultados mais rápidos, recomendamos conectar o console diretamente ao roteador por meio de um cabo Ethernet.
Em seguida, você receberá uma notificação no canto inferior esquerdo da tela informando que deve retornar ao menu principal.
Depois disso, seu jogo deverá estar totalmente atualizado.
Também é possível executar uma reinstalação completa; no entanto, isso levará muito mais tempo para ser concluído, e você ainda deve deixar o jogo parado por algum tempo após a instalação para fazer o download de quaisquer patches/atualizações que possam estar disponíveis.
Se você perceber que os dados não estão sendo baixados completamente ou param no meio do caminho, pode haver um problema com a sua conexão. Confira nosso guia de solução de problemas gerais de rede para consoles aqui para garantir uma conexão estável."
Essa mensagem aparece após o espaço reservado ter sido deletado.
Se você não sabe o que é espaço reservado, por favor leia a respeito neste artigo.
Os dados do espaço reservado serão baixados novamente pelo jogo, mas se o processo for cancelado após o jogo ser reiniciado, você não conseguirá mais jogar nenhum modo online ou acessar nenhum de seus arquivos online.
Para assegurar que os dados serão baixados corretamente, por favor tente o seguinte:
Abra o jogo.
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Selecione a opção Play Now. NÃO entre em um jogo.
Não faça isso.
Por favor fique nesse menu.
Se estiver jogando em um PlayStation 4, você pode deixar seu console no Modo de Descanso enquanto os dados estão baixando.
Após algumas horas (ou mais, dependendo da sua conexão à Internet), você receberá uma notificação em fonte amarela no canto esquerdo inferior da sua tela lhe dizendo para voltar ao menu principal. Uma vez que faça isso, seu jogo estará totalmente atualizado e seus dados reservados terão sido reinstalados.
Nós precisamos enfatizar isso ao máximo: não delete o espaço reservado de um jogo em seu disco rígido.