Se você recebeu um código de erro chamado E162A9A8, isso geralmente é causado pela corrupção dos dados de sincronização, seja devido ao cancelamento ou à interrupção dos processos de salvamento/sincronização. Ocasionalmente, isso também pode resultar na exibição de uma tela preta enquanto você caminha pela cidade ou no Seasonal Park.
Os dados podem ser recuperados desinstalando-se e reinstalando-se o jogo completamente. Se precisar de orientação sobre como desinstalar um jogo, consulte nosso guia Como desinstalar um jogo do seu console/PC.
Se o erro persistir após a reinstalação, siga estas etapas para baixar manualmente seus dados de sincronização:
- Carregando o jogo.
- No Menu Principal, selecione a opção “Jogar agora”.
- Não entre em nenhuma partida.
- Deixe o jogo parado nesse menu.
Dependendo da sua conexão com a internet e do tamanho da atualização, o tempo necessário para baixar os dados mais recentes pode variar. Quando terminar, você receberá uma notificação no canto inferior esquerdo da tela. Isso solicitará que você retorne ao Menu Principal. Depois disso, o jogo deverá estar totalmente atualizado, e você estará pronto para jogar!