Abaixo, apresentamos algumas dicas básicas de solução de problemas para o nosso NBA 2K HQ . Certifique-se de seguir o guia completamente para verificar se alguma dessas etapas pode resolver o problema. seu problema!
Requisitos mínimos para o aplicativo:
- Para Android: 11.0 / Nível mínimo da API 30
- Para Apple: iOS 18
Mais informações sobre as especificações dos aplicativos podem ser encontradas em suas respectivas lojas. Páginas para Android e iPhone.
Forçar o fechamento do aplicativo
Para Android:
- Deslize o dedo de baixo para cima na tela para abrir a lista de aplicativos.
- Deslize para cima na tela NBA 2K HQ para fechá-la.
Para iPhone:
- Deslize o dedo de baixo para cima na tela e pause no meio da tela.
- Deslize para cima na prévia do NBA 2K HQ para fechá-la.
Verificar atualizações
É importante que você esteja usando a versão mais recente do aplicativo.
Para Android:
- Abra a Google Play Store e toque no seu perfil no canto superior direito.
- Selecione Gerenciar apps e dispositivo e, em seguida, toque em Ver detalhes em Atualizações disponíveis.
- Toque em Atualizar ao lado de NBA 2K HQ.
Para iPhone:
- Abra a App Store e toque no ícone do seu perfil no canto superior direito.
- Selecione "Atualizações de aplicativos" e deslize para baixo na tela para atualizar a lista de pendências.
- Toque em Atualizar ao lado de NBA 2K HQ.
Reinicie seu telefone
Para Android:
- Para desligá-lo : Pressione e segure a tecla lateral e então Selecione Desligar e depois Desligar novamente Para confirmar.
- Para ligá-lo novamente: Pressione e segure o botão lateral.
Para iPhone:
- Para desligá-lo : Pressione e segure simultaneamente o botão lateral e pressione qualquer um dos botões de volume até que os controles deslizantes apareçam e, em seguida, arraste-os. Desligar
- Para ligá - lo novamente : Pressione e segure o botão lateral até que o Apple O logotipo aparece.
Reinstale o aplicativo
Para Android:
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Para desinstalar o aplicativo :
- Abra o aplicativo Google Play Store e toque no ícone de perfil. canto superior direito.
- Toque em Gerenciar apps e dispositivos e, em seguida, em Gerenciar.
- Selecione NBA 2K HQ e toque em Desinstalar .
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Para reinstalar o aplicativo :
- Acesse a Google Play Store e pesquise NBA 2K HQ .
- Baixe o aplicativo novamente para o seu Android.
Para iPhone:
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Para desinstalar o aplicativo :
- Toque e segure NBA 2K HQ na tela inicial.
- Toque em Remover app e, em seguida, toque em Apagar app.
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Para reinstalar o aplicativo :
- Acesse a App Store e pesquise NBA 2K HQ .
- Baixe o aplicativo novamente para o seu iPhone.
Se o seu problema ainda não estiver resolvido, envie um ticket de suporte e um Um de nossos agentes irá auxiliá-lo. Certifique-se de incluir as seguintes informações:
- Nome do seu dispositivo:
- Captura de tela do seu menu CONFIGURAÇÕES:
- Descrição do problema, juntamente com capturas de tela/vídeos que demonstrem o problema: