如果收到"'UserData'文件已损坏，无法加载。损坏的文件现在将被覆盖"，请注意这是在从 PlayStation 或 XBOX 云保存中心下载文件出错后发生的。它也可能显示为 "SaveDescriptions "或 "CareerModeBuilds"，而不是 "UserData"，但它们都源于相同的根本问题。我们有几个步骤可以帮助解决这个问题。
- 单击"确认"，关闭错误信息。
- 进入游戏，主菜单上的"2KTV"选项卡将更改为"连接"。
- 点击""连接""，你会看到屏幕下方出现"需要更新"的提示。
更新完成后，您的保存数据就会恢复！
如果下载更新无法解决该问题，那么请
- 创建一个临时存档并玩几局游戏，直到收到更新提示。
- 加载到 "快速比赛 "菜单，让游戏静置一段时间。
- 更新信息可能需要很长时间（可能长达几个小时）才能出现。为加快更新速度，我们建议通过以太网电缆将主机直接连接到路由器。
- 然后，您会在屏幕左下方收到一个通知，告诉您返回主菜单。
返回主菜单后，您的游戏应该已完全更新。
您也可以进行完全重装，不过这需要更长的时间才能完成，而且安装后您仍应让游戏静置一段时间，以便下载任何可用的补丁/更新。
如果您发现数据下载不完全或中途停止，那么可能是您的连接出现了问题。您可以在此处查看我们的主机] 通用网络故障排除方法，以确保您有一个稳定的连接。
我们知道一些 NBA 2K 玩家收到一条错误信息，内容为“‘UserData’文件已损坏，无法加载。”
清除保留空间后会出现此错误消息。
如果您不知道什么是预留空间，请阅读本文。
游戏将重新下载保留空间数据，但如果该过程被取消（游戏重新启动后），您将无法再玩任何在线模式或访问任何在线连接的文件。
为了确保数据正确下载，请尝试以下操作：
- 加载游戏。
- 选择““快速开始NBA”选项。不要进入游戏。
- 不要进入游戏
- 请继续使用该菜单。
如果您使用的是 PlayStation 4，您可以在下载数据时将主机置于 休息模式。
几个小时后（或更长时间，取决于您的互联网连接），您将在屏幕左下角收到黄色字体的通知，提示您返回主菜单。完成后，您的游戏将完全更新，您的保留数据将重新安装。
我们再强调一下：不要删除硬盘上游戏的预留空间。