NBA 2K 总部：常见问题排除

以下是一些针对我们《NBA 2K HQ》伴侣程序的基本故障排除方法。 应用程序。请务必完整按照指南操作，看看这些步骤是否能够解决问题。 你的问题！

应用的最低要求：

• 适用于 Android： 11.0 / 最低 API 级别 30
• 适用于苹果： iOS 18

有关应用规格的更多信息，请访问其各自的应用商店。 适用于安卓和苹果手机的页面。

强制关闭应用程序

适用于安卓系统：

1. 从屏幕底部向上滑动即可打开应用列表。
2. 向上滑动 NBA 2K HQ即可将其关闭。

适用于 iPhone：

1. 从屏幕底部向上滑动，并在屏幕中间暂停。
2. 《NBA 2K HQ 》预览中向上滑动即可将其关闭。

检查更新

请确保您使用的是最新版本的应用程序。

适用于安卓系统：

1. 打开 Google Play 商店，然后点击右上角的个人资料。
2. 选择“管理应用和设备”，然后点击“可用更新”下的“查看详细信息”。
3. NBA 2K HQ旁边的更新。

适用于 iPhone：

1. 打开 App Store，然后点击右上角的个人资料图标。
2. 选择“应用更新”，然后下拉屏幕刷新待更新列表。
3. NBA 2K HQ旁边的更新。

重启手机

适用于安卓系统：

1. 要关闭它 ： 按住侧键，然后 选择；关机然后再次关机 确认一下。
2. 要重新开启：按住侧边按钮。

适用于 iPhone：

1. 要关闭它 ：同时按住侧边按钮和 按音量按钮直到出现滑块，然后拖动 电源关闭滑块。
2. 重新开启 ：按住侧边按钮，直到出现苹果标志 标志出现。

重新安装应用

适用于安卓系统：

• 卸载应用： 
  1. 打开 Google Play 商店应用，然后点击“个人资料”图标。 右上角。
  2. 点击“管理应用和设备”，然后点击“管理”。
  3. 选择 NBA 2K HQ ，然后点击“卸载” 。
• 重新安装应用： 
  1. 前往 Google Play 商店，搜索 NBA 2K HQ 。
  2. 请将应用重新下载到您的安卓设备。

适用于 iPhone：

• 卸载应用 ：
  1. 在主屏幕上触摸并按住 NBA 2K HQ 。
  2. 点击“移除应用”，然后点击“删除应用”。
• 重新安装应用 ：
  1. 前往 App Store 搜索 NBA 2K HQ 。
  2. 将应用重新下载到您的iPhone。

如果您的疑问仍未解决，请提交支持工单。 我们的工作人员会为您提供帮助。请务必提供以下信息：

1. 您的设备名称： 
2. 您的设置菜单截图：
3. 问题描述以及问题发生的屏幕截图/视频：

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