2K 拥有明确的[行为准则和服务条款,为所有玩家规定了规则。 如果你的帐户被发现违反了上述任何规定,可采取以下措施。 这些优惠包括但不限于:
- 强制更改名称
- 移除纹身或改变外观
- 无法访问某些游戏模式或功能,或限制使用在线服务
- 暂时暂停游戏访问
- 帐户被永久封禁
临时停牌
如果你的帐户被临时暂停,我们的 2K 支持团队将无法撤销该状态。 一旦时间过后,你就可以重新加入游戏了。 请记住,如果你的停摆是因为纹身或出现,你可能需要先做出一些改变,然后才能重新开始游戏。
永久禁令
如果是永久封禁,你可以通过回复发送至你的注册电子邮件地址的通知来提出申诉。 如果你认为自己没有收到电子邮件通知,或者无法访问该地址,你可以前往相关游戏中的我们的门票表格并提交请求,选择“帐户”,然后告诉我们你的帐户已被禁用。 输入你的详细信息,这将创建一张票,供我们团队审核。
禁令上诉
对于永久封禁,你将随申诉获得一次审核。 上诉裁决一经作出,即为我们的最终答案,我们将不会考虑进一步的上诉。
申诉等待时间
我们始终尽最大努力尽快处理门票问题,但在游戏发布等时期,我们可能会遇到比平常更多的门票,我们的响应时间可能会比平常更长。 为避免延误,请勿为同一问题开启多张门票。 这样做可能会进一步推迟我们的响应。 我们非常感谢你的耐心等待,因为我们会按照收到案件的顺序处理案件,但部分申诉需要额外审核,并且可能需要更长时间才能解决。