如果您未達到您所在地區創建 NBA 2K 帳戶所需的年齡，我們希望能夠與您的父母或監護人合作，驗證 NBA 2K 帳戶，以便玩家可以暢玩遊戲並進入球場！
家長一般批准和兒童帳戶問題
問：我如何知道自己是否未達到規定的年齡？
答：當您在啟動 NBA 2K27或 NBA 2K HQ（無論您先登入哪一個）時輸入出生日期，我們的系統將檢查您的地區和年齡，並告知您是否需要父母/監護人的許可。
我們也可能使用平台提供者提供的年齡信息，以幫助我們的系統確認玩家是否需要父母或監護人的許可。
Q：我已經成年了，為什麼還要我提供父母/監護人的許可？
答： 2K 遵循各地區和各遊戲針對未成年玩家個人資訊收集和遊戲存取權限的具體要求。如果您不符合所在地區的最低要求，系統會提示您設定家長/監護人權限。
Q：作為家長或監護人，您可以使用哪些家長監護選項？
答：當家長或監護人設定 NBA 2K 兒童帳號時，他們可以授予或撤銷孩子存取某些遊戲功能或模式的權限，這些功能或模式適用於專為該 NBA 2K 兒童帳號設計的遊戲或應用程式。例如，這些權限包括孩子是否可以存取線上多人遊戲、孩子個人資料對其他用戶的可見性，以及孩子是否可以分享自訂內容、在遊戲內商店購買物品或透過遊戲內語音聊天與其他用戶交流。家長或監護人還可以為 NBA 2K HQ 應用程式中的新功能設定權限，例如與其他使用者進行文字聊天和接收推播通知。如果家長或監護人在 NBA 2K27或 NBA 2K HQ 應用程式中更改了權限，則在下次啟動另一項服務時，該權限也會隨之更新。更多詳情請參閱 NBA 2K 和 NBA 2K HQ 中的「家長權限」選單。
如果使用同一個 NBA 2K 兒童帳戶，則NBA 2K27中對權限所做的更改也將應用於 NBA 2K26中的相同功能。
Q：家長如何更新/管理孩子NBA 2K兒童帳號的權限？
答：家長權限選單可以透過NBA 2K主加載頁面上的「功能」選項訪問，也可以透過NBA 2K HQ應用程式設定選單中的「家長權限」選項來訪問。任何變更都需要在兒童網路服務驗證過程中獲得的權限代碼（詳見下文）。
Q：我的權限代碼遺失了，如何才能取得新的權限代碼？
答：在「家長權限」頁面進行變更後，您將看到申請新驗證碼的選項。點擊該選項將重新進入驗證流程以產生新驗證碼。
Q：我已經在我遊戲機、PC 或手機帳號上設定了家長/監護人控制功能。我還需要重新設定嗎？
答：當您的孩子首次使用 NBA 2K 兒童帳號玩新的 NBA 2K 遊戲時，系統會要求您審核權限。 2K 會尊重家長/監護人在平台（PlayStation / XBOX / Nintendo Switch / Steam）或行動裝置（Apple / Android）上設定的權限，但對於使用 NBA 2K 兒童帳號存取的遊戲和應用，也會套用額外的權限設定。
問：你們會收集我孩子的哪些個人資料？
答：如果您為孩子建立 NBA 2K 兒童帳號，我們會收集您孩子的一些信息，例如使用者名稱、個人資料和電子郵件地址。孩子及其家長可以選擇向我們提供哪些其他信息，但如果缺少某些信息，部分功能將無法使用或受到限制。更多詳情請參閱《兒童隱私權政策》 。
身份驗證
Q：為什麼 NBA 2K 兒童帳戶需要家長或監護人的電子郵件地址？
答：我們需要家長或監護人的電子郵件地址，以便我們的年齡驗證供應商 Kids Web Services 可以使用該地址啟動成人驗證流程。這是為了確認家長或監護人已成年，驗證通過後，我們才能將孩子的 NBA 2K 兒童帳戶的控制權授予他們。
問：為什麼需要我的政府核發的身份證明？
答： 2K 不會收集您的政府核發的身份證明文件。兒童網路服務可能會收集您的身分證明文件以驗證您是否已成年。更多資訊請參閱兒童網路服務隱私權政策。
Q：為什麼需要我的信用卡或金融卡？
答： 2K 不會收集支付卡資訊。 Kids Web Services 可能會收集此類資訊以驗證您是否已成年。更多資訊請參閱Kids Web Services 隱私權政策。
您的支付卡將不會與您孩子的 NBA 2K 兒童帳戶關聯，因此無法進行未來的購買。
Q：我還有其他方式可以驗證我的身分嗎？
答：是的，根據國家/地區的不同，可能還有其他驗證方法。有關您所在國家/地區可用的驗證選項的更多信息，請參閱兒童網路服務驗證常見問題。
NBA 2K 帳戶問題
Q：NBA 2K 帳號和 2K 帳號是一樣的嗎？
答：不，NBA 2K 帳號與 2K 帳號是分開的，僅用於存取 NBA 2K 系列遊戲。家長/監護人無需擁有 NBA 2K 帳號。
Q：如何更改我的 NBA 2K 兒童帳號的出生日期？
答：帳號上的出生日期一旦設定便無法更改，請仔細填寫您的資料。請注意，您輸入的出生日期可能會受到我們從您的主機/平台獲取的任何年齡資訊的影響。
如果您錯誤地輸入了出生日期，您有以下幾種選擇：
- 請使用您提供的成人驗證資訊完成兒童帳號驗證流程。驗證成功後，您可以在帳號設定的「家長權限」部分管理權限並啟用所需的遊戲模式。
- 建立一個全新的平台 ID，然後重新開始設定流程，確保在首次啟動時輸入正確的資訊。
- 請注意，使用錯誤訊息在原始帳號上兌換的內容和虛擬貨幣無法轉移到新的平台帳號。這包括特別版內容、購買內容或儲物櫃代碼。
青少年帳戶問題
問：如何取得青少年帳戶（非兒童帳戶）的資訊？
答：我們有一份指南，您可以在這裡找到： NBA 2K27 ：青少年帳號