如果您在 NBA 2K 中保存的辉煌生涯文件遇到问题，则有可能该文件已丢失或损坏。
好消息是，无论文件是 丢失还是 损坏，我们都有一些指南可以指导您如何解决这种情况。
话虽如此，您可能想知道如何确定所述文件是否丢失或损坏。这其实很容易确定：
- 如果您的辉煌生涯文件已损坏，则当您尝试加载它时很可能会收到一条错误信息。这条信息很可能是“此存档已损坏，无法加载”。
- 但是，如果您的辉煌生涯文件丢失，那么您甚至都没有可以尝试加载的文件。
如果您的辉煌生涯文件丢失，请按照我们整理的以下步骤操作完成 从云端下载存档 的过程。
如果您的文件已损坏，我们也建议您重新下载保存文件，看看是否能解决问题。
但如果这不能解决问题，那么我们需要您向我们提交支持工单，我们会尽力为您提供帮助。 请记住，我们无法保证恢复，并且恢复过程可能会有一些限制。
- 平台 ID：
- 平台：
- NBA 2K 游戏内注册邮箱：
- 丢失存档的位置、原型和总体信息：
注意：为了帮助我们快速解决此问题，请确保在提交支持单时选择正确的问题（在标有“我遇到的问题是......”的下拉菜单下）。
对于损坏的文件，请选择 辉煌生涯 > “此存档已损坏，无法加载”。
对于丢失的文件，请选择辉煌生涯 > 我的自创球员丢失。
如果您想在恢复过程中取得进展，可以创建一个占位符，我们将用它来复制丢失文件的信息。请严格遵循以下规范，因为每个信息对于恢复过程的成功都至关重要：
请勿使用模板。
请勿创建“重生”存档。
-
以下数据需要与您丢失的文件一致：
位置
惯用手
身高
体重
臂展
确保占位符中的属性未升级。这些属性将被覆盖。
原型需要与正在恢复的存档匹配。
徽章
属性
统计数据
纹身
物品
您的辉煌生涯文件符合要求的动画
与所有存档共享的任务进度
原始存档中已装备的任何巅峰突破
辉煌生涯故事进度
此玩家不符合要求的动画
在我们进行此恢复之前应用于占位符的任何巅峰突破都将丢失。
如果未先完成"健身战士"任务，体型也将丢失。
请勿创建重生存档
-
以下统计数据需要与您丢失的文件相同：
位置
惯用手
身高
体重
臂展
确保占位符未升级任何属性。升级后的属性将被覆盖。
原型需要与我们正在恢复的存档相匹配
徽章
属性
属性值
纹身
物品
您符合要求的动画
与所有存档共享的任务进度
- 将不会恢复的内容：
- 将不会恢复的内容：
不同等级之间的徽章进度（例如：银级和金级之间的任何进度）
在克隆过程中佩戴的核心徽章，如果您在克隆完成后取消装备，也会丢失进度。