如果您在 NBA 2K 中儲存的 MyCAREER 檔案遇到問題，則有可能該檔案已遺失或損壞。好消息是，無論文件是遺失或損壞，我們都有一些指南可以指導您如何解決這種情況。
話雖如此，您可能想知道如何確定所述檔案是否遺失或損壞。
這其實很容易確定：
- 如果您的 MyCAREER 檔案已損壞，則當您嘗試載入它時很可能會收到錯誤訊息。這條訊息很可能是“此存檔已損壞，無法載入”。
- 但是，如果您的 MyCAREER 檔案遺失，那麼您甚至沒有可以嘗試載入的檔案。
如果您的 MyCAREER 檔案遺失，請按照我們整理的以下步驟操作完成 從雲端下載存檔 的流程.
如果您的文件已損壞，我們也建議您重新下載保存文件，看看是否能解決問題。
但如果這不能解決問題，那麼我們需要您向我們提交支援工單，我們會盡力為您提供協助。 請記住，我們無法保證恢復，並且恢復過程可能會有一些限制。
- 平台 ID：
- 平台：
- NBA 2K 遊戲內註冊信箱：
- 遺失存檔的位置、原型和整體資訊：
注意：為了幫助我們快速解決此問題，請確保在提交支援單時選擇正確的問題（在標有“我遇到的問題是...”的下拉式選單下）。
對於損壞的文件，請選擇 MyCAREER > 「此存檔已損壞，無法載入」。
對於遺失的文件，請選擇 MyCAREER > 我的 MyPlayer遺失。
如果您想在復原過程中取得進展，可以建立一個佔位符，我們將用它來複製遺失檔案的資訊。請嚴格遵循以下規範，因為每個資訊對於恢復過程的成功至關重要：
請勿使用模板。
請勿建立「重生」檔案。
- 以下數據需要與您遺失的文件一致：
位置
慣用手
身高
體重
臂展
確保佔位符中的屬性未升級。這些屬性將被覆蓋。
原型需要與正在復原的存檔相符。
徽章
屬性
統計數據
紋身
物品
您的 MyCAREER 檔案符合要求的動畫
與所有存檔共享的任務進度
任何在原始檔案中已裝備的巔峰突破
MyCAREER 故事進度
此玩家不符合要求的動畫
在我們進行此恢復之前應用於佔位符的任何巔峰突破都會丟失。
若未先完成健身戰士任務，體型也會丟失。
請勿建立重生存檔
-
以下統計資料需要與您遺失的檔案相同：
位置
慣用手
身高
體重
臂展
- 確保佔位符未升級任何屬性。升級後的屬性將被覆蓋。
原型需要與我們正在恢復的存檔相匹配
徽章
- 屬性
屬性值
紋身
物品
您符合要求的動畫
與所有存檔共享的任務進度
- MyCAREER 故事進度
此玩家不符合要求的動畫
不同等級之間的徽章進度（例如：銀級和金級之間的任何進度）
在克隆過程中佩戴的核心徽章，如果您在克隆完成後取消裝備，也會失去進度。